Última atualização: 29 de agosto de 2026
1. Sobre esta Política de Privacidade
A UniApoio respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização do site e dos canais de atendimento da UniApoio.
Esta Política aplica-se às informações fornecidas por meio do site, formulários de contato, WhatsApp, e-mail e demais canais oficiais de atendimento utilizados pela UniApoio.
A UniApoio, inscrita no CNPJ nº 55.244.432/0001-30, observa as disposições aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) no tratamento de dados pessoais.
A LGPD assegura aos titulares direitos relacionados ao acesso, à correção, à eliminação dos dados nas hipóteses legalmente previstas, à informação sobre compartilhamentos e aos demais direitos aplicáveis ao tratamento de seus dados pessoais.
2. Quais dados pessoais podemos coletar
A UniApoio poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário durante o contato e a contratação dos serviços, tais como nome, endereço de e-mail, número de telefone, informações inseridas no formulário de contato e dados compartilhados voluntariamente por WhatsApp, e-mail ou outros canais oficiais de atendimento.
Também poderão ser tratados dados relacionados à solicitação realizada, como informações sobre o tipo de serviço desejado, instituição de ensino, área acadêmica, prazo, documentos e orientações enviados pelo próprio cliente quando necessários para análise e execução do serviço contratado.
Durante a navegação no site, determinados dados técnicos poderão ser coletados automaticamente pelos sistemas de hospedagem, segurança e ferramentas habilitadas no site, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, registros de acesso, cookies e informações de interação com as páginas.
O site também utiliza recursos de segurança, como o Google reCAPTCHA, destinados à prevenção de spam, acessos automatizados e uso indevido dos formulários.
A UniApoio recomenda que o usuário não encaminhe dados pessoais sensíveis ou informações de terceiros que não sejam necessárias para a análise ou execução do serviço. Quando documentos enviados pelo próprio cliente contiverem dados pessoais, o tratamento será limitado às finalidades relacionadas ao atendimento e ao serviço solicitado.
3. Para quais finalidades utilizamos os dados pessoais
A UniApoio utiliza os dados pessoais somente para finalidades relacionadas ao atendimento, à prestação dos serviços e ao funcionamento adequado de seus canais de comunicação.
Os dados poderão ser utilizados para responder solicitações de contato e orçamento; identificar as necessidades apresentadas pelo cliente; analisar escopo, prazo e condições do serviço; manter a comunicação durante o atendimento; executar e acompanhar os serviços contratados; encaminhar informações, documentos, prévias e orientações relacionadas ao serviço; processar e acompanhar questões administrativas e financeiras decorrentes da contratação; prevenir fraudes, spam e usos indevidos do site; cumprir obrigações legais ou regulatórias; e exercer direitos quando necessário.
Dados técnicos de navegação poderão ainda ser utilizados para segurança, funcionamento, diagnóstico de falhas e melhoria da experiência de utilização do site, conforme os recursos efetivamente habilitados.
A UniApoio procura limitar o tratamento aos dados necessários e compatíveis com as finalidades informadas ao titular.
4. Bases legais para o tratamento de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais pela UniApoio é realizado de acordo com as hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), conforme a finalidade e a natureza de cada operação realizada.
Conforme o caso, o tratamento poderá ocorrer para a realização de procedimentos preliminares relacionados à contratação, para a execução de contrato ou de medidas solicitadas pelo próprio titular, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos e, quando aplicável, mediante consentimento do titular ou com fundamento em legítimo interesse, observados os direitos e as garantias previstos na legislação.
A base legal aplicável poderá variar conforme a finalidade específica do tratamento e a relação estabelecida entre o titular dos dados e a UniApoio.
5. Compartilhamento de dados pessoais
A UniApoio poderá compartilhar dados pessoais somente quando isso for necessário para viabilizar o atendimento, a execução dos serviços contratados, o processamento de pagamentos, a segurança do site ou o cumprimento de obrigações legais.
Quando necessário, os dados poderão ser tratados por prestadores de serviços e plataformas utilizadas pela UniApoio, como serviços de hospedagem, ferramentas de comunicação, sistemas de segurança, meios de pagamento, serviços de e-mail, WhatsApp, Google reCAPTCHA e outras soluções tecnológicas utilizadas no funcionamento do site e no atendimento ao cliente.
O compartilhamento é realizado de forma compatível com a finalidade do tratamento e limitado aos dados necessários para cada operação. A UniApoio não comercializa dados pessoais de seus clientes ou usuários.
6. Armazenamento e segurança dos dados
A UniApoio adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados, buscando proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou outras formas de tratamento inadequado.
Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos da UniApoio ou do titular e atender às necessidades relacionadas aos serviços contratados.
O tempo de armazenamento poderá variar conforme a natureza da informação, a finalidade do tratamento e as obrigações aplicáveis. Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida pela legislação.
Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente isento de riscos. Por esse motivo, a UniApoio realiza esforços razoáveis para manter seus sistemas e procedimentos de segurança adequados ao tratamento realizado.
7. Cookies e tecnologias de navegação
O site da UniApoio poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas, reforçar a segurança, lembrar determinadas preferências e obter informações técnicas sobre a navegação.
Alguns recursos utilizados no site podem envolver serviços de terceiros, como Google reCAPTCHA, ferramentas de análise, avaliações externas, recursos de comunicação e outros componentes necessários ao funcionamento das páginas. Esses serviços poderão utilizar cookies ou tecnologias próprias, de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.
O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá, entretanto, afetar o funcionamento de alguns recursos do site.
A UniApoio busca utilizar essas tecnologias de forma compatível com as finalidades informadas nesta Política e com a legislação aplicável.
8. Direitos do titular dos dados pessoais
A UniApoio assegura aos titulares de dados pessoais o exercício dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, observadas as condições e hipóteses aplicáveis a cada solicitação.
O titular poderá solicitar, entre outros direitos, a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais, o acesso às informações tratadas, a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados e informações sobre eventual compartilhamento de seus dados.
Também poderá solicitar, quando cabível, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, bem como a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação aplicável.
Quando o tratamento estiver fundamentado no consentimento, o titular poderá solicitar sua revogação e, nas hipóteses previstas em lei, a eliminação dos dados tratados com essa base legal. A LGPD também prevê o direito de oposição a determinados tratamentos e, quando aplicável, a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.
As solicitações relacionadas ao exercício desses direitos poderão ser encaminhadas pelos canais de contato disponibilizados nesta Política. A UniApoio analisará cada solicitação de acordo com a legislação aplicável e poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acessos indevidos.
9. Como exercer seus direitos e entrar em contato
Para exercer os direitos relacionados aos seus dados pessoais ou solicitar informações sobre esta Política de Privacidade, o titular poderá entrar em contato diretamente com a UniApoio pelos canais oficiais abaixo:
E-mail: contato@uniapoio.com.br
WhatsApp: (45) 99929-7035
CNPJ: 55.244.432/0001-30
Ao encaminhar uma solicitação relacionada a dados pessoais, o titular deverá informar de forma clara o pedido que deseja realizar. Quando necessário para proteção das informações, a UniApoio poderá solicitar dados adicionais para confirmar a identidade do requerente antes de atender à solicitação.
As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável. Alguns pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal de conservação dos dados ou outra hipótese prevista na LGPD.
Caso o titular considere que não conseguiu exercer adequadamente seus direitos diretamente perante a UniApoio, poderá utilizar os canais disponibilizados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, observados os procedimentos aplicáveis. A própria ANPD orienta que o titular procure primeiro o controlador dos dados antes de apresentar uma petição à Autoridade.
10. Alterações desta Política de Privacidade
A UniApoio poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que houver alterações em seus procedimentos, nos recursos utilizados pelo site, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
Quando forem realizadas alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, com a indicação da data da última atualização.
Recomenda-se que os usuários consultem periodicamente esta Política para se manterem informados sobre a forma como seus dados pessoais são tratados.
Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação.